Condizioni generali di vendita

Vendita diretta al cliente

Progettati, realizzati e prodotti da Ethimo, gli elementi d’arredo sono proposti direttamente ai clienti in tutti i punti vendita diretti e nella sezione e-shop del sito www.ethimo.com o direttamente dal sito shop.ethimo.it

Condizioni commerciali

I prezzi riportati in catalogo hanno validità dal 1° Gennaio al 31 Dicembre 2017. I prezzi di listino 2017 includono l’iva in vigore al 1° Gennaio 2017 e la tariffa per il servizio di trasporto Standard.

Condizioni Generali di Vendita

Le presenti Condizioni Generali di Vendita (C.G.V.) disciplinano la vendita dei beni (Prodotti) contraddistinti dal marchio ETHIMO commercializzati da Whitessence srl, con sede in via Brisa 16 - 20123 Milano (Whitessence).
Tutti i contratti (Ordini) per la vendita a distanza dei Prodotti da parte di Whitessence ai propri Clienti a mezzo telefono, telefax, e-mail o posta ordinaria, sono regolati dalle presenti C.G.V. le quali sono specificatamente approvate dal Cliente ai sensi degli artt. 1341 e 1342 c.c., formando parte integrante e sostanziale di ogni Ordine di acquisto. Le C.G.V. applicabili a ciascun Ordine sono quelle in vigore alla data dell’Ordine stesso. La versione aggiornata delle C.G.V. è consultabile sul sito www.ethimo.it. Le C.G.V. non pregiudicano i diritti attribuiti da disposizioni inderogabili di legge al Cliente che agisca in qualità di consumatore, per tale intendendosi qualsiasi persona fisica che agisca per scopi estranei all’attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

1. ordini
1.1 La vendita dei Prodotti ha luogo a distanza, con le seguenti modalità. Gli Ordini potranno essere trasmessi dai Clienti a Whitessence, via fax ovvero per posta ordinaria, agli indirizzi e ai numeri indicati nel presente Catalogo. L’Ordine dovrà essere inviato completo di queste C.G.V. specificatamente approvate, ex artt. 1341 e 1342 c.c. L’Ordine potrà essere effettuato anche per telefono o per e-mail, rispettivamente al numero e all’indirizzo di posta elettronica indicati nel Catalogo o sul sito.
1.2 Ciascun Ordine costituisce accettazione contrattuale da parte del Cliente e la vendita si ritiene conclusa al momento del ricevimento dell’Ordine da parte di Whitessence presso la propria sede operativa. Whitessence si riserva il diritto di non dare esecuzione a Ordini incompleti, o nel caso di mancato rispetto di quanto previsto all’art. 3.1.
1.3 In caso di mancata evasione dell’ordine per indisponibilità dei prodotti o per altri motivi, Whitessence provvederà ad informare il Cliente concordando di volta in volta le modalità di consegna dei prodotti e/o il rimborso di eventuali somme ricevute. In ogni caso il Cliente non avrà diritto ad alcun ulteriore rimborso né ad indennizzi o risarcimenti di sorta.

2. prezzi
2.1 I prezzi riportati sul catalogo comprendono i costi di trasporto standard e l’IVA in vigore al 1 Gennaio 2017. Eventuali modifiche normative concernenti variazioni di IVA o altre imposte sulla vendita, intervenute dopo la stampa del catalogo, daranno luogo a conguaglio nella distinta di spedizione. Whitessence non risponde dell’esattezza dei dati indicati nell’Ordine dal Cliente per la fatturazione.
2.2 I prezzi dei prodotti in catalogo sono validi per l'anno 2017. In ogni caso l’azienda si riserva di poter effettuare in qualunque momento promozioni diverse da quelle già in catalogo.

3. pagamento e consegna dei prodotti
3.1 Il pagamento del totale dell’Ordine può avvenire in un’unica soluzione in via anticipata, ovvero con un anticipo pari al 30% dell’importo della merce ed il saldo in contrassegno alla consegna, con una maggiorazione pari al costo del contrassegno (costo contrassegno = 2,5% del saldo). Nel caso di pagamento in contrassegno il saldo deve essere effettuato in contanti (entro i limiti di legge) o con assegno circolare non trasferibile intestato a Whitessence srl. Nel caso di Ordini inferiori a € 250,00 è dovuto un contributo per le spese di trasporto pari a € 15,00.
3.2 La consegna (Trasporto) è effettuata tramite corriere espresso (“Vettore”) e si intende sino al punto più vicino all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine, sul territorio italiano, raggiungibile dal Vettore. Il Trasporto Standard comprende lo scarico ma non la consegna al piano ed il facchinaggio. Il Servizio Premium è un servizio opzionale che prevede l’eventuale consegna al piano, il montaggio della merce (pergole e strutture escluse) e il ritiro degli imballi. Per calcolare il costo del Servizio Premium è necessario aggiungere un ulteriore 3% sull’importo totale della merce con un minimo di € 75,00. Per consegne all’estero, nelle isole minori o in luoghi non raggiungibili con mezzi ordinari o in zone a traffico limitato o in luoghi che necessitano di permessi per l’occupazione di suolo pubblico,o di mezzi particolari (piattaforme, ecc.), i relativi costi di trasporto e servizio (Premium) saranno definiti di volta in volta.
3.3 I termini di consegna sono compresi tra 2 e 10 giorni dal momento del ricevimento della conferma economica d’Ordine. Tali termini hanno natura meramente indicativa e non vincolante. Whitessence non è in alcun modo responsabile per perdite dirette o indirette imputate al ritardo di consegna.

4. caratteristiche dei prodotti
4.1 I Prodotti presenti in catalogo sono contraddistinti dal marchio Ethimo di proprietà di Whitessence. Alcuni dei Prodotti sono forniti in Kit di montaggio per praticità di trasporto. Whitessence si riserva il diritto di modificare, senza preavviso e per ragioni migliorative, le caratteristiche della propria produzione in funzione della continua evoluzione tecnologica. ll colore dei prodotti mostrati in catalogo e sul sito potrebbe avere lievi differenze da quello reale a causa della qualità di stampa o della resa fotografica.
4.2 Whitessence non presta alcuna garanzia circa la compatibilità dei Prodotti con altri prodotti o apparecchiature utilizzati dal Cliente. 4.3 Eventuali mancanze o danneggiamenti visibili al momento della consegna e palesemente dovuti al trasporto saranno a carico di Whitessence, senza alcun onere a carico del Cliente, a condizione che ne sia fatta espressa menzione sul documento accompagnatorio dei Prodotti.
4.4 Eventuali reclami dovranno essere fatti pervenire per iscritto con raccomandata alla sede operativa di Whitessence entro 8 giorni dal ricevimento dei Prodotti. 4.5 Whitessence non è responsabile per l’uso improprio dei suoi Prodotti da parte del Cliente o di qualsiasi altro soggetto.

5. foro competente
5.1 Per qualsiasi controversia il foro competente è quello di Viterbo (Italia).
diritto di recesso
A norma dell’art. 5, D.Lgs. 22.5.1999 n. 185, il consumatore può recedere da qualsiasi Ordine, entro il termine di 14 giorni lavorativi, decorrente dal giorno del ricevimento dei Prodotti. Il diritto di recesso si esercita con una comunicazione scritta, da inviarsi a Whitessence srl, Via la nova, 6 - 01030 Vitorchiano (VT) mediante raccomandata con ricevuta di ritorno o mediante telegramma, fac-simile, confermati mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. La comunicazione di recesso dovrà indicare il numero d’Ordine dal quale si recede, il prodotto da restituire, il metodo prescelto per la restituzione della eventuale somma versata in conto prezzo. Il consumatore dovrà provvedere, a proprie spese e cura, alla restituzione dei Prodotti, perfettamente integri e nei loro imballi originali, entro e non oltre 14 giorni lavorativi dalla data di ricevimento degli stessi, a Whitessence srl presso Via la nova 6, 01030 Vitorchiano - Viterbo. Whitessence provvederà entro i termini di legge a restituire quanto versato dal Cliente a titolo di merce con esclusione dei servizi accessori. Il Cliente non potrà esercitare il diritto di recesso nel caso di Prodotti personalizzati o che per loro natura non possono essere rispediti.
informativa ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 30.06.2003 n. 196. Ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 196/03, Whitessence srl con sede legale in Milano e sede operativa in Via la nova, 6 - 01030 Vitorchiano (VT) (di seguito Whitessence), Titolare del trattamento dei dati, La informa che: i dati raccolti da Whitessence saranno trattati elettronicamente per l’evasione degli Ordini e per finalità connesse, nonché ai fini di elaborazione statistica e per iniziative promozionali e di marketing. La natura del conferimento dei dati è facoltativa. I dati sono comunque necessari per l’adempimento dell’incarico richiesto dall’interessato, e senza di essi sarà impossibile svolgere alcuna attività a favore del richiedente. In più il loro conferimento permetterà di ricevere da Whitessence o da società controllate e/o controllanti nuove proposte commerciali via posta, telefono o e-mail. L’accesso ai dati è consentito ai soggetti specificatamente incaricati quali dipendenti, consulenti, terzi fornitori di servizi per le finalità su indicate ovvero potranno essere comunicati all’esterno nell’ambito di società controllanti e controllate di Whitessence. Inoltre come previsto dagli articoli 7, 8, 9, 10 del D.Lgs. n. 196/03, ogni interessato può richiedere in qualsiasi momento la conferma dell’esistenza, la modifica o la cancellazione dei propri dati, scrivendo al Responsabile Ufficio Clienti presso Whitessence s.r.l. - Via la nova, 6 - 01030 Vitorchiano (VT).